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Documentación relacionada con el Sistema Integrado de Gestión Institucional - SIGI

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Informes 2013

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Informes 2012

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Control de la Prestación del Producto y Servicio

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Informe de Seguimiento a la Conformidad del Producto y/o Servicio

El tratamiento del producto no conforme está señalado en el numeral 8.3 de las Normas Técnicas de Calidad ISO 9001 de 2008 y GP 1000 de 2009. “La entidad debe asegurarse de que el producto y/o servicio que no sea conforme con los requisitos establecidos, se identifica y controla para prevenir su uso o entrega no intencionados. Se debe establecer un procedimiento documentado para definir los controles y las responsabilidades y autoridades relacionadas para tratar el producto y/o servicio no conforme”.

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